LEGAL REFERENCE

Perjanjian Perkhidmatan megawin — Jelas dan Terbuka

Kami membina syarat dan terma yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun megawin anda berfungsi. Dari pendaftaran sehingga penarikan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Akses Akaun MudahPerlindungan Data AndaSokongan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Perkhidmatan megawin — Jelas dan Terbuka

Terma Perkhidmatan Lengkap dan Bidang Kuasa

Akaun megawin anda dikawal oleh syarat-syarat yang dirancang untuk melindungi kedua-dua pihak — kami dan anda. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Pendaftaran memerlukan anda menyetujui syarat ini; pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses mengikut kebijakan pembayar kami yang terpisah. Penarikan dana dilindungi oleh langkah-langkah pengesahan akaun. Jika

anda tidak bersetuju dengan sebarang syarat, anda tidak perlu membuka akaun dengan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Polisi dan Aduan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat megawin kami atau ingin melaporkan kebimbangan, pasukan kami sedia membantu melalui berbagai saluran. Kami menggalakkan anda menghubungi kami sebelum membuat...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang dalam talian 24 jam untuk pertanyaan terhadap syarat akaun...
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis kepada kami dan dapatkan maklum balas terperinci dalam 24 jam mengenai...
Pusat Akaun Buka tetapan akaun anda untuk melihat riwayat pembayaran, transaksi dan dokumen pengesahan yang berkaitan...
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Syarat dan Data Anda

Data akaun anda — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan enkripsi dan protokol keamanan berlapis. Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif dan memenuhi...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi peringkat institusi kewangan.

Pengesahan Identiti

Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan sebelum penarikan dana untuk memastikan keselamatan akaun.

Sekatan Pembayaran

Anda boleh menetapkan had pembayaran atau menangguhkan akaun melalui tetapan anda — ciri-ciri ini dijelaskan dalam syarat terma kami.

Permintaan Data

Minta salinan lengkap data anda atau salinan semua transaksi anda melalui pusat akaun atau e-mel sokongan.

Pembaharuan Syarat

Jika kami mengubah syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan tetapan akaun sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya.

Penghapusan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan atau dengan menghubungi sokongan. Data akan disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Mengenai Syarat Kami

Anda menyetujui syarat perkhidmatan kami, termasuk polisi privasi, peraturan pembayaran dan cara kami menguruskan data akaun anda. Anda juga berjanji bahwa anda memenuhi umur undang-undang tempatan di wilayah anda dan tidak berada di kawasan yang dilarang.

Kami menyimpan rujukan pembayaran anda hanya untuk memproses deposit dan penarikan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran kewangan sensitif lain. Penyedia pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — menguruskan keamanan data itu.

Ya, anda boleh memperbarui butiran akaun anda melalui tetapan. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih besar, hubungi sokongan kami secara bertulis. Kami mungkin mengekalkan rekod penarikan atau pemesanan untuk kepatuhan undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kata laluan bersandi, pengesahan dua faktor pilihan, dan pengawasan transaksi untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami dengan segera.

Kami menyimpan data akaun selagi ia aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi dan penyahkodkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan — biasanya beberapa tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan.

Anda boleh menolak syarat kami sebelum mendaftar. Jika anda sudah berdaftar dan ingin mengadu tentang polisi kami, hubungi sokongan atau e-mel kami. Kami akan meninjau aduan anda dalam 14 hari.

Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan atau dengan menghubungi sokongan. Jika kami menutup akaun anda kerana pelanggaran syarat, kami akan memberitahu anda dengan alasan. Baki yang belum digunakan akan diproses mengikut syarat pembayaran kami.