LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi megawin untuk Malaysia

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi data peringkat industri dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipantau dengan taraf...

Data TerenkripsiPembayaran AmanSokongan Tempatan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi megawin untuk Malaysia

Cara kami melindungi maklumat anda

megawin mengumpul maklumat peribadi — nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran — hanya untuk memastikan akun anda berfungsi dengan baik, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai. Kami tidak menjual atau membagikan data anda kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit anda. Setiap tarikan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol keamanan berlapis dan disimpan

dengan enkripsi AES-256. Kami menyimpan rekod akun anda sesuai dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong; anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara menghubungi tim privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin mengakses, memperbarui atau menghapus data peribadi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran.

Surel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami merespons semua permintaan akses...
Obrolan Langsung Gunakan widget obrolan langsung di situs megawin untuk berbicara dengan ejen kami secara real-time...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian Tanya Jawab privasi kami yang menyenaraikan masalah umum, hak data anda, cara...
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana kami mengelola privasi data anda

Kami beroperasi dengan standar keamanan data tertinggi untuk melindungi kepercayaan anda. Setiap aspek privasi — dari penyimpanan cookies hingga enkripsi pembayaran, dari retensi data hingga akses pengguna — dikelola dengan protokol berlapis...

Enkripsi Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berjalan melalui terowongan terenkripsi SSL/TLS. Data kartu atau dompet anda tidak pernah disimpan di server megawin; pemroses pembayaran pihak ketiga menangani penyimpanan dengan standar PCI-DSS.

Manajemen Cookie

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan bahasa anda, preferensi permainan favorit, dan status sesi login. Anda dapat mengelola atau menolak cookies melalui pengaturan browser; beberapa fitur mungkin terbatas tanpa cookies fungsional.

Retensi Data Akun

Kami menyimpan data akun aktif anda selama anda menggunakan layanan kami. Setelah anda menutup akun atau tidak aktif selama 24 bulan, kami menghapus data pribadi sesuai dengan peraturan lokal yang berlaku di wilayah yang disokong.

Kontrol Akses Pengguna

Anda dapat memperbarui profil, preferensi pembayaran, atau bahkan mengubah detail kontak anda kapan saja dari panel pengaturan akun. Kami mencatat setiap perubahan untuk transparansi dan keamanan audit internal kami.

Permintaan Akses Data

Kirim permintaan formal untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi anda. Tim kami akan memverifikasi identitas anda dan mengirimkan laporan lengkap atau mengeksekusi perubahan dalam 7 hari kerja sesuai hukum tempatan.

Hubungi Pejabat Privasi

Untuk pertanyaan privasi yang kompleks atau keluhan, hubungi Pejabat Privasi megawin melalui e-mel atau obrolan langsung. Kami menangani eskalasi dengan standar investigasi independen dan transparansi penuh kepada anda.

Pertanyaan umum tentang privasi di megawin

Tidak. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi anda kepada pemasar pihak ketiga atau perusahaan iklan. Data anda hanya dibagikan dengan pemroses pembayaran berlisensi, penyedia layanan pelanggan, dan otoritas hukum jika diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berlaku.

Setiap transaksi melalui dompet lokal anda dienkripsi dengan standar SSL/TLS tingkat bank. megawin tidak pernah melihat nomor kartu atau PIN anda; pemroses pembayaran pihak ketiga menangani penyimpanan aman dengan sertifikasi PCI-DSS penuh.

Kami menyimpan riwayat akun anda selama akun tetap aktif, ditambah 7 tahun untuk audit kepatuhan hukum di wilayah yang disokong. Setelah anda menutup akun, data pribadi dihapus dalam 30 hari kecuali hukum memerlukan penyimpanan lebih lama.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau obrolan langsung dan minta Permintaan Akses Data. Kami akan memverifikasi identitas anda dan mengirimkan laporan lengkap dalam format terstruktur dalam waktu 7 hari kerja, termasuk semua transaksi dan pengaturan akun anda.

Ya. Anda dapat meminta penghapusan data dengan mengirimkan permintaan penghapusan resmi kepada Pejabat Privasi kami. Kami akan menghapus semua data pribadi dari sistem aktif dalam 30 hari, meskipun kami mungkin mempertahankan catatan gabungan untuk kepatuhan audit hukum jangka panjang.

Kami menggunakan cookies fungsional untuk mengingat preferensi bahasa, status login, dan game favorit anda — bukan untuk pelacakan pihak ketiga. Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser atau menolak cookie analytics sambil mempertahankan akses dasar ke akun anda.

Masuk ke akun megawin anda, buka Pengaturan Akun, lalu perbarui e-mel, nomor telepon, atau metode pembayaran pilihan anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). Semua perubahan dicatat untuk keamanan dan tersedia untuk anda tinjaunya kapan saja dalam riwayat akun anda.